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Com o coronavírus o mundo mudou completamente. Muitos impactos negativos atingiram não somente a área da saúde como diversos setores como o da logística, por exemplo.  Diversas empresas precisaram dar um salto no tempo e se aliar à tecnologia, ingressando forçadamente no meio digital, o que proporcionou avanços e uma nova realidade para muitos empreendedores, compradores e fornecedores. Entretanto, isso representa diversas mudanças no setor do transporte.

Veja aqui algumas dicas de cuidados para os motoristas da sua transportadora!

OS IMPACTOS DA PANDEMIA NA LOGÍSTICA

O começo do ano foi muito complicado, onde houve uma queda de aproximadamente 50% do faturamento ao longo de quatro meses na maioria das transportadoras, além do fechamento de muitas delas que tinham um quadro de funcionários pequeno, ou demandas de produtos impactados durante o processo como os calçados e móveis/eletrodomésticos que segundo o site do e-commerce brasil caiu em média de 30% a 50% suas demandas.

Apesar disso, o setor de logística foi se ajustando ao longo do tempo e teve todo o seu processo, desde a indústria, modificado para se adequar ao novo período em que nos encontramos. Segundo a GS1 Brasil, 85% das indústrias tiveram uma queda em seu faturamento e outros 71% delas readequou seus custos com mão de obras, o que não foi diferente com as transportadoras que viram mais de 42% de seus contratos serem renegociados segundo a oferta e demanda do mercado. 

Entretanto, mesmo com essa queda, algumas outras tendências foram percebidas na logística no decorrer da pandemia, dá uma conferida:

  • Crescimento do e-commerce;
  • Integração de mais tecnologia para gestão das entregas e processos internos;
  • Aumento das demandas de transporte urbano;
  • Variação das produções indústrias focadas nos produtos que estão tendo mais demanda no mercado;

Vamos entender um pouco melhor cada um desses pontos no próximo tópico!

 

QUAL O FUTURO DA LOGÍSTICA PÓS PANDEMIA?

Tudo começou ruim, mas já está melhorando! O setor de logística teve que se reinventar durante os meses de pandemia e identificou as tendências que mencionamos anteriormente. Com o crescimento do e-commerce muitas transportadoras começaram a diversificar os produtos que entregavam para se readequar à nova realidade do Brasil. Vamos aprofundar um pouco mais em alguns desses pontos?

 

Crescimento do E-commerce e Aumento do Transporte Urbano

Com as pessoas de quarentena em casa, essa área do transporte cresceu muito nos últimos meses. A segurança de comprar suas roupas, remédios e dentre outros produtos do conforto de sua residência levou muitas pessoas a recorrerem a pedidos online, o que aumentou a demanda de muitas empresas e as fez se adaptarem. 

Esse ponto mostra um futuro onde o e-commerce cresça ainda mais e possa abrir novas oportunidades para diversas transportadoras ao redor do país, onde elas serão fundamentais para trazer qualidade e agilidade às entregas de muitos fornecedores e lojas. 

 

Integração de Tecnologia as Empresas

Muitas empresas tiveram que saltar no tempo e avançar para o meio digital de forma mais rápida do que pensavam, além disso, muitas transportadoras  se aliaram à tecnologia para conseguir otimizar os processos internos reduzindo custos com trabalhos manuais. Dessa forma, muitas pessoas passaram a confiar ainda mais em softwares para auxiliarem seus serviços e conseguirem se destacar em um novo mercado que nasce aos poucos com a pandemia. 

Além disso, é importante frisar que, com aplicativos e plataformas, as distribuidoras começaram a perceber mais valor em transportadoras que estão atentas a esse fator que além de facilitar a vida dos motoristas e colaboradores, ajuda a protegê-los contra o coronavírus.

 

Variação de produtos em transporte

Houve uma queda e um aumento em diferentes produtos como o ramo dos medicamentos, por exemplo, que cresceu muito sua demanda durante a pandemia. Dessa forma, muitas transportadoras e distribuidoras irão começar a variar mais seus produtos e atender diferentes pedidos para se adaptarem ao novo cenário do setor de logística.

 

E AGORA, O QUE VOCÊ VAI FAZER?

Em cima de tudo isso que conversamos até aqui, quais são seus planos agora? Muitas transportadoras já estão investindo em tecnologias e também otimizando a forma de trabalhar. Infelizmente a pandemia ainda não terminou, mas o setor de logística ainda está ativo e em processo de transformação, por isso temos que ficar atentos a essas modificações e nos adaptar.

E o Azapfy pode te ajudar nisso! Fale com um dos nossos azapers consultores aqui para saber mais sobre o aplicativo de gestão de entregas mais completo e amigável que irá melhorar a forma com a qual a sua transportadora entrega hoje te ajudando a fechar novos contratos, reter seus clientes atuais e muito mais! 

Um forte abraço do Time Azapfy!

Na era da tecnologia, os trabalhos manuais tem sido cada vez mais reduzidos dentro da maioria das empresas. Principalmente no mercado logístico, os benefícios são inúmeros: redução dos gastos com pessoal, aumento da produtividade e principalmente mais rapidez para a operação.

Em transportadoras essa situação não deve ser diferente. Sem dúvidas, as empresas que mais se destacam hoje no mercado de entregas são as que têm a capacidade de usar a tecnologia para transformar os processos internos e externos.

Se você quer aprender como reduzir desde os pequenos detalhes até as maiores atividades que envolvem trabalhos manuais para tornar a sua transportadora mais produtiva, acompanhe o blogpost do Azapfy.

Quais são os trabalhos manuais de uma transportadoras?

Os trabalhos manuais são realizados na maioria dos processos das transportadoras tradicionais. Eles se definem pelas atividades que têm a necessidade de envolvimento e desenvolvimento direto por seres humanos. Alguns deles são:

  • Gerenciamento das mercadorias de coletas;
  • Agrupamento dos pedidos;
  • Controle de canhotos, notas e romaneios;
  • Criação e separação das de rotas de entrega por motorista;
  • Cálculo de frete
  • Cálculos financeiros (faturamento, lucro, prejuízo, folha de pagamento)

Por que é Importante Reduzí-los?

Quando as transportadoras automatizam os processos tanto de gestão interna quanto externa, conseguem benefícios como:

Velocidade Operacional

A tecnologia permite que as operações sejam realizadas de forma cada vez mais rápida dentro das empresas. Isso é extremamente positivo principalmente para a produtividade no ramo logístico.

Mais Qualidade Operacional

Reduzindo pequenos trabalhos manuais, os funcionários podem priorizar a realização de outras atividades dentro  da transportadora. Com isso, eles podem garantir mais atenção e qualidade para todas as operações.

Redução de Custos

É possível reduzir a quantidade de gastos com a automatização da operação. Com maior assertividade, ela pode inibir erros que geram a perda de faturamento, além de reduzir os custos com mão de obra humana.

Economia de Tempo

Algumas atividades são desenvolvidas com mais rapidez quando os trabalhos manuais são reduzidos. Logo, se a sua transportadora tiver mais processos automáticos, terá uma redução no tempo da maioria das atividades.

Aumento de Competitividade

A maioria dos clientes preza por empresas que conseguem se adaptar às novas realidades. Por isso, se a sua empresa deixa a tecnologia fazer parte dos processos, ganhará mais destaque no mercado, aumentando o nível de competitividade.

Agora que você já entendeu a importância de reduzir os trabalhos manuais, saiba como fazer isso dentro da sua transportadora!

4 Maneiras de Reduzir Trabalhos Manuais na Transportadora

Automatizando a Criação de Rotas

Definir as rotas de entrega é uma tarefa complexa por depender de diversos fatores externos. É necessário definir o percurso mais rápido e que tenha o menor número de gastos possíveis, além de separá-los por categoria de mercadoria e por região do cliente.

Mas essa dor de cabeça se reduz quando a aliamos com a tecnologia. Hoje, existem os Roteirizadores, sistemas que levam em consideração as várias maneiras de realizar uma entrega e as alinham com os fatores externos como fluxo do trânsito, pedágios e outros imprevistos.

Automatizando o Cálculo de Frete

Outra tarefa complexa para a transportadora é calcular o frete. Neste cálculo, é essencial que o valor cubra os custos operacionais das entregas, mas também que seja justo com os clientes – tanto embarcadores quanto clientes finais.

Como depende de vários fatores e está muito propenso a erros, o cálculo de frete exige mais entendimento. Para facilitar essa questão, a sua transportadora pode escolher dentre as diversas opções de softwares de cálculo de frete presentes no mercado.

Hoje também existem empresas que disponibilizam no próprio site a simulação dos valores de frete. Assim, o cliente também fica mais satisfeito por saber o valor que será cobrado para receber as cargas.

Automatizando os Cálculos Financeiros

O financeiro é um dos setores mais importantes de qualquer empresa. Por envolver tanto o cálculo de faturamento, lucros e prejuízos quanto os cálculos de pagamento de funcionários, exige um amplo entendimento e muita cautela para que seja bem gerenciado. Afinal, um único erro pode trazer uma grande dor de cabeça para o caixa da transportadora..

Automatizar as atividades deste setor garante que os erros sejam diminuídos e que o caixa da empresa tenha mais segurança. Certamente, a melhor alternativa é contratar softwares de gestão financeira empresarial. Na maioria dos sistemas, também é possível gerar relatórios e gráficos, o que permite um melhor acompanhamento das atividades financeiras da empresa.

Caso você ainda queira manter parte dos cálculos financeiros de forma manual, vale facilitá-lo usando planilhas inteligentes. Assim, os seus funcionários preencherão as informações e os cálculos serão realizados de forma automática. Dessa forma, é possível trazer mais assertividade e uma enorme economia de tempo.

Automatizando a Gestão de Coletas

A gestão de coletas é uma parte muito importante da rotina de uma transportadora e, por isso, é essencial deixar que a tecnologia seja uma das ferramentas para auxiliar neste controle.

Garantir mais controle e organização para essa gestão é possível quando a tecnologia faz parte das operações. Softwares como o Azapfy permitem não só a gestão das coletas, mas sim o controle de todas as informações de últimas milhas, ou seja, da coleta até a entrega.

Gostou das dicas? Continue acompanhando os conteúdos do Azapfy e conheça mais opções para transformar a produtividade da sua transportadora.

Há muitos anos as empresas lidam com a complexidade de organização dos armazéns, e é de extrema importância ter um controle sobre as mercadorias que passam pelo estoque. 

Porém, o grande desafio é entender como fazer com que isso aconteça quando mesmo com um grande número de funcionários, o risco de erros no gerenciamento é grande e pode trazer prejuízos para a logística do negócio.

Hoje, a solução está na tecnologia. Neste blogpost, conheça o sistema WMS (Warehouse Management System ou Sistema de Gerenciamento de Armazéns).

O que é o Warehouse Management System?

O WMS é um sistema tecnológico de gerenciamento de armazéns que permite mais controle e organização do processo de estocagem das mercadorias nos centros de distribuição.

Com informação em tempo real, o software analisa desde a chegada dos produtos até a saída para a venda. O WMS também mostra informações precisas sobre a localização dos produtos nas prateleiras, permitindo que eles sejam encontrados de forma fácil pelos funcionários.

Como Funciona?

Quando a mercadoria chega ao centro de distribuição, é conferida pela bipagem do código de barras ou QR Code. Depois, o código gerado vai para um banco de dados criado pelo sistema WMS (Warehouse Management System) que pode ser acessado também por dispositivos móveis.

Antes de tudo, cada movimentação da mercadoria dentro do armazém deve ser atualizada no sistema. Assim é possível acessar os horários de recebimento dos produtos, o lote, a data de vencimento e o local de armazenamento.

Quais são os benefícios do sistema?

Controle das Mercadorias

O sistema traz a possibilidade de acessar as informações sobre recebimento, conferência, armazenamento e expedição em tempo real. Desse modo, esse acesso faz com que o controle da estocagem das mercadorias seja realizado com mais facilidade.

Economia de Tempo

O processo automático facilita todo o gerenciamento do armazém de forma rápida pela tecnologia do software. Isso evita que mais tempo seja gasto com a procura de mercadorias no estoque.

Otimização dos Processos Pré-Entrega

Se os produtos são encontrados facilmente, o processo pré-entrega gera menos tempo e traz menos dificuldade para os funcionários. Desse modo, eles podem garantir que os caminhões saiam das docas com as mercadorias corretas e em prazos mais curtos.

Evita a Perda de Produtos por Vencimento

Após a bipagem no sistema, as informações sobre a validade da mercadoria ficam disponíveis no banco de dados. Como resultado, isso permite o monitoramento dos produtos que devem ser vendidos/entregues com mais rapidez pela data de vencimento.

Otimiza o Espaço do Galpão

Com a organização do estoque e o gerenciamento correto da localização das mercadorias nas prateleiras, o WMS faz com que o espaço do galpão seja melhor aproveitado, dando abertura para mais produtos no armazém.

Aumenta a Lucratividade

O sistema diminui gastos com pessoal, reduz custos de armazenamento e garante que as mercadorias saiam nos horários corretos para a entrega. Assim, o lucro vem como consequência da melhoria dos processos.

O Warehouse Management System faz parte do nosso ebook sobre os 5 Melhores Métodos para Otimizar o Espaço do Galpão! Baixe o conteúdo e conheça as dicas essenciais para que você não sofra mais por falta de espaço no armazém.

Para outras novidades e conteúdos sobre o mundo da logística, acompanhe as redes sociais e o blog do Azapfy.

A hora em que a mercadoria que saiu de um CD (Centro de Distribuição) chega em seu destino final, é denominada na logística como Última milha ou last mile. É o último ponto em que esse produto passa antes de chegar ao cliente final.

A gestão das últimas milhas (last mile) continua sendo um grande desafio para os empreendedores. Principalmente para o comércio online.

A verdade é que várias empresas ainda não conseguem gerenciar essa questão de forma eficaz. Isso acaba gerando várias despesas e transtornos. Sem contar na insatisfação dos clientes.

A gestão das últimas milhas (last mile) nada mais é que a etapa final da entrega de mercadorias. É quando o produto sai do centro de distribuição para o destino final.

Qual a importância de fazer uma boa gestão das últimas milhas (last mile)?

A gestão das últimas milhas (last mile) é considerada de extrema importância para qualquer empresa. Isso porque, ela afeta diretamente a opinião do cliente sobre o serviço oferecido.

Você pode ter investido alto em estratégias de marketing, ter produtos de qualidade e preços competitivos. Se a sua entrega atrasar o cliente ficará insatisfeito.

Quando você não gerencia essa etapa de forma eficaz, acaba tendo uma série de problemas. A falta de planejamento logístico pode aumentar os custos do transporte.

Afinal, o entregador pode ter que enfrentar um trânsito lento, ou até mesmo não conseguir entregar o produto porque o cliente não está em casa.

Por conta disso ter uma boa gestão das últimas milhas (last mile) é tão importante. Ela irá impactar seu negócio não só financeiramente, mas a imagem dele perante os consumidores.

Como fazer uma boa gestão das últimas milhas (last mile)?

Fazer uma boa gestão das últimas milhas (last mile) não é uma tarefa fácil. Isso porque o planejamento logístico exige precisão de informações.

Contudo, já existem inovações tecnológicas que você pode usar para melhorar esse aspecto.

Utilização de aplicativos de mensagens

Sim, aplicativos como WhatsApp podem te ajudar a melhorar a gestão das últimas milhas (last mile). Eles podem ser usados como forma de comunicação direta com o consumidor, de modo a avisá-lo quando a entrega está a caminho.

Esse tipo de ferramenta, acaba sendo mais prática, pois avisa automaticamente o cliente sobre qualquer movimentação da compra. Inclusive, essa estratégia já é usada por grandes marketplaces, como a Americanas.Com.

Agendamento da entrega

Essa também é uma solução que pode otimizar esse processo. No momento de compra o cliente pode escolher qual o melhor período de entrega, e dia.

Dessa forma, a sua empresa poderá organizar de forma eficaz o trajeto do motorista, evitando que ele “perca” a viagem. Essa também é uma solução que já é utilizada no Brasil.

Um exemplo é a rede de farmácias Panvel, que além de trabalhar com agendamento, também oferece opções para retirada em loja ou lockers.

Software de Roteirização e Validação de entregas

Um software de roteirização e validação de entregas, como o Azapfy, também é uma excelente alternativa para otimizar esse processo. Com ele é possível utilizar várias funcionalidades para gerenciar as entregas de forma mais eficaz.

O Azapfy permite que você faça o acompanhamento em tempo real da validação das entregas, assim, sem cliente se mantém atualizado. Além disso, é possível ter o controle online, de qualquer lugar que você esteja. basta ter acesso a internet. Isso sem falar na automatização de tarefas, que facilita, e muito, a rotina da transportadora.

Uma gestão das últimas milhas (last mile) eficiente é algo indispensável para o seu negócio. Por isso, não deixe de investir em soluções para otimizar esse gerenciamento.

Quer saber mais sobre como o Azapfy pode te ajudar a otimizar a gestão das últimas milhas? Então clique aqui e veja todos os diferenciais da solução.

A relação entre transportadoras e distribuidoras se vê em risco por uma simples falta de comunicação. 

Muitas vezes as transportadoras são penalizadas por não terem de forma facilitada a informação de entrega. E claro, sendo a transportadora um grande cliente da distribuidora nessa cadeia de negócios B2B (business to business), a perda de uma importante relação comercial por simples falta de informações essenciais às operações.

Nesse sentido, evite esse tipo de acontecimento acompanhando nesse artigo tudo o que você precisa saber para o aprimoramento de suas operações e encantamento de seus clientes.

Principais momentos do problema da falta de informação

Pela ampla experiência da Azapfy no setor de transportes, distribuição, logística e na relação comercial entre essas empresas, levantamos dois principais momentos em que acontecem o problema que leva a penalização:

  • no 1º caso, depois de meses que o frete foi concluído;
  • no 2º por uma falta de comprovação de poucos dias ou do mesmo dia que a entrega foi realizada.

No primeiro caso, se ela não comprovar a entrega, a distribuidora descontará o valor dessa mercadoria, além do valor do frete em sua próxima fatura.

No segundo caso, quanto mais recorrente é essa falta de informação, menos confiança a distribuidora tem na transportadora e maiores são as chances de um cancelamento contratual. 

Com base no célebre consultor de marketing norte-americano:

Conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”. – Philip Kotler

Imagine a seguinte situação: você recebe aquela ligação da distribuidora:  

– Olá, não estamos encontrando a comprovação dessa entrega, nota número 000.123.562, ela está com vocês?

Você logo responde:

– Não! Esse malote já foi entregue a vocês, ou seja, a comprovação se encontra aí.

Pronto, aqui se inicia uma longa discussão e uma busca no estilo “Missão impossível”, por essa informação de entrega. A distribuidora jura que você não entregou essa comprovação no protocolo e ela enquanto cliente, exige essa comprovação.

Soluções para a falta de controle

Algumas medidas são primordiais para ter uma relação mais transparente e saudável com as distribuidoras. Por exemplo, você pode começar por demonstrar nitidamente essa preocupação com a organização dos seus processos. A maioria das distribuidoras valorizam muito a presença e a preocupação de fazer o melhor para elas.

Do mesmo modo, é importante também buscar recursos tecnológicos para automatizar trabalhos manuais e até usar ferramentas como o Azapfy para melhorar a sua competitividade e negociar melhores preços no frete, usando pacotes de serviços incluindo ou não controle de nível de serviço.

Para saber mais como usar a tecnologia para ajudar a melhorar o valor percebido de seus clientes, e fechar negócios mais rentáveis para sua transportadora, fale com a gente, teremos um grande prazer em ajudá-los.

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