Arquivos comprovação de entrega

Com a pandemia do Coronavírus é importante implantar medidas de proteção aos profissionais do setor de transportes, como caminhoneiros, motoristas de ônibus e vans, motoristas de aplicativos, etc. Com a rápida disseminação do vírus, surtos locais podem causar falta de recursos humanos para manter a operação em funcionamento.

Por isso, separamos algumas dicas importantes, para que você transportadora contribua com a proteção dos seus motoristas:

Limpar regularmente partes do veículo:

Oriente os motoristas, a limparem com sabão ou álcool partes dos veículos como o volante e alavanca de câmbio, haste de seta, limpadores de para-brisa, maçanetas de portas e vidros do veículo, assim como os botões de acionamento de itens elétricos.

Também é importante reforçar a necessidade de lavar as mãos frequentemente com água e sabão por pelo menos 20 segundos.

Atenção aos sintomas:

É importante acompanhar diariamente a saúde dos motoristas e em caso de sintomas, eles devem ser encaminhados para atendimento médico e ficarem em casa, para isolamento no período determinado pelo médico. É importante ressaltar que não haverá punição, para que o profissional não se sinta pressionado.

Outras orientações importantes para comunicar aos motoristas:

Evitar tocar os olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas;
Evitar contato próximo com pessoas doentes;
Cobrir boca e nariz ao tossir ou espirrar com um lenço de papel e jogar-o no lixo;

DICA:

A Coopercarga juntamente com a CargOn, fizeram uma iniciativa muito importante, pensado em nossos heróis da estrada que estão rodando por todo país para não faltar nada em nossas casas.

Foi lançado o Caminhoneiro Herói. Um site com uma listagem atualizada de postos que continuam com seus serviços ativos nas estradas do Brasil. O objetivo é levar essa informação, para que os caminhoneiros continuam com os seus trabalhos tão importante para o funcionamento do nosso país.

Entre no site www.caminhoneiroheroi.com.br e confira os postos.

Para manter as informações completas e sempre atualizadas, você também pode colaborar com informações relevantes para atualizar os dados do site.

Fazendo nossa parte, vamos contribuir com os esforços mundiais para o combate à propagação do COVID-19 e zelar com a nossa saúde.

Vamos Juntos!

Continuar lendo

A relação entre transportadoras e distribuidoras se vê em risco por uma simples falta de comunicação.

Muitas vezes as transportadoras são penalizadas por não terem de forma facilitada a informação de entrega. E claro, sendo a transportadora um grande cliente da distribuidora nessa cadeia de negócios B2B (business to business), a perda de uma importante relação comercial por simples falta de informações essenciais às operações.

Nesse sentido, evite esse tipo de acontecimento acompanhando nesse artigo tudo o que você precisa saber para o aprimoramento de suas operações e encantamento de seus clientes.

Principais momentos do problema da falta de informação

Pela ampla experiência da Azapfy no setor de transportes, distribuição, logística e na relação comercial entre essas empresas, levantamos dois principais momentos em que acontecem o problema que leva a penalização:

no 1º caso, depois de meses que o frete foi concluído;
no 2º por uma falta de comprovação de poucos dias ou do mesmo dia que a entrega foi realizada.

No primeiro caso, se ela não comprovar a entrega, a distribuidora descontará o valor dessa mercadoria, além do valor do frete em sua próxima fatura.

No segundo caso, quanto mais recorrente é essa falta de informação, menos confiança a distribuidora tem na transportadora e maiores são as chances de um cancelamento contratual.

Com base no célebre consultor de marketing norte-americano:

Conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”. – Philip Kotler

Imagine a seguinte situação: você recebe aquela ligação da distribuidora:

– Olá, não estamos encontrando a comprovação dessa entrega, nota número 000.123.562, ela está com vocês?

Você logo responde:

– Não! Esse malote já foi entregue a vocês, ou seja, a comprovação se encontra aí.

Pronto, aqui se inicia uma longa discussão e uma busca no estilo “Missão impossível”, por essa informação de entrega. A distribuidora jura que você não entregou essa comprovação no protocolo e ela enquanto cliente, exige essa comprovação.

Soluções para a falta de controle

Algumas medidas são primordiais para ter uma relação mais transparente e saudável com as distribuidoras. Por exemplo, você pode começar por demonstrar nitidamente essa preocupação com a organização dos seus processos. A maioria das distribuidoras valorizam muito a presença e a preocupação de fazer o melhor para elas.

Do mesmo modo, é importante também buscar recursos tecnológicos para automatizar trabalhos manuais e até usar ferramentas como o Azapfy para melhorar a sua competitividade e negociar melhores preços no frete, usando pacotes de serviços incluindo ou não controle de nível de serviço.

Para saber mais como usar a tecnologia para ajudar a melhorar o valor percebido de seus clientes, e fechar negócios mais rentáveis para sua transportadora, fale com a gente, teremos um grande prazer em ajudá-los.

Acesse nosso site e descubra Azapfy.com.br